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以后心理测量系统软件发货,再加支持光盘1个
HJ-心理测量系统软件出库,移交给库房那边之前是要刻盘——软件打包并刻录的,从现在起,作为支持性的视频资料,也就是操作视频,也会跟软件一起刻录在光盘中。
醉近几次心理测量系统软件发货,负责软件出库的同事,将软件安装包与使用支持文档分开了,两者放到各自不同的盘中。这是一个创新性的工作,虽然看上去比较小。
将心理测量系统使用所需要的支持性文档,包含操作演示视频,单独放到一个光盘中,要好过将其跟安装包放到一起。这样一更改,减轻了售后支持的压力。因为有些老师,直接可以打开视频自己照着就可以操作了。
以往将关键的操作视频或文档放置到安装包所在的光盘中,一扔可能就找不到了。对此,我们会发送网盘链接,让其下载。对不少用户,再让其去下载,看似简单,但未必愿意。而收到的产品中本身就包含着这些使用视频文档,直接可以播放操作了。
当然,用刻盘方式,对电脑没有光驱的用户可能不行。只要提出申请,我们一样配套优盘存储的。
围绕心理测量系统软件产品服务工作中,看似很小的更改,给用户带来的体验是不一样的。正如zui近几次发货,多配1个光盘,我们的售后培训压力就减轻了不少。
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【在心理素质测评系统领域,兄弟们搞不定的找我们解决;我们解决不掉,也就不用在国内东奔西走了。】
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【李守龙博文日记总第1800篇,心理测评2022-159】